Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026
— Termini e Condizioni Generali —
1.1. I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma tecnologica e dei servizi software offerti da DLM Capital Partners Ltd (di seguito "DLM"), inclusi i moduli DLM AI Engine, DLM Trading Engine, DLM Terminal e DLM Assistant.
1.2. DLM è un fornitore di servizi tecnologici (SaaS) e di analisi di mercato. DLM non è una banca, un intermediario finanziario autorizzato, un broker, un gestore di portafoglio né un consulente in materia di investimenti. I servizi offerti hanno natura puramente informativa, statistica e di supporto tecnologico all'operatività autonoma dell'utente.
2.1. L'accesso alla piattaforma richiede la creazione di un account personale mediante inserimento di dati veritari e validazione dell'indirizzo email.
2.2. Il servizio è riservato a persone maggiorenni. La registrazione richiede inoltre la verifica dell'identità e dell'età tramite documento valido, oltre alla verifica dell'indirizzo email e del numero di telefono, in conformità agli obblighi di prevenzione frodi e tutela dei minori. DLM si riserva il diritto di sospendere o rifiutare l'accesso in caso di dati non verificabili o sospetti di frode.
2.3. L'utente è custode unico delle proprie credenziali di accesso e si impegna a non cederle o condividerle con terzi. Ogni attività compiuta tramite l'account si considera ascritta all'utente registrato.
3.1. L'utilizzo dei servizi è subordinato alla sottoscrizione di un piano di abbonamento (mensile, trimestrale o annuale) tramite il processore di pagamenti sicuro Stripe. Le caratteristiche e i limiti di ciascun piano commerciale (Base, Starter, Standard, Pro, Elite) sono descritti nella pagina Piani del sito.
3.2. L'abbonamento prevede il rinnovo automatico alla scadenza del periodo di riferimento, salvo disdetta effettuata dall'utente direttamente dalla propria area riservata prima della data di rinnovo.
3.3. In caso di mancato pagamento o storno fraudolento (chargeback), DLM si riserva il diritto di sospendere o interrompere immediatamente l'accesso ai servizi.
4.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al software, agli algoritmi, alle metodologie proprietarie (inclusi i modelli di analisi del DLM Trading Engine e del DLM AI Engine), ai marchi, ai loghi e ai contenuti della piattaforma appartengono in via esclusiva a DLM Capital Partners Ltd. È vietato tentare di estrarre, decompilare o replicare la logica dei motori DLM.
4.2. All'utente viene concessa una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, strettamente limitata all'utilizzo della piattaforma in conformità ai presenti Termini.
5.1. DLM non garantisce la continuità ininterrotta del servizio, declinando ogni responsabilità per eventuali interruzioni temporanee dovute a manutenzione, problemi di rete, guasti dei server o cause di forza maggiore.
5.2. DLM non risponde in alcun modo delle perdite finanziarie subite dall'utente nell'ambito delle proprie attività di trading sui mercati finanziari.
— Disclaimer sul Trading e Rischio Finanziario —
Il trading online, la speculazione sui mercati finanziari e l'utilizzo di strumenti complessi (quali indici azionari come il Nasdaq, materie prime come XAU/USD e WTI/USD, o criptovalute come BTC/USD) comportano un elevato grado di rischio finanziario. È possibile subire la perdita totale o parziale del capitale investito in tempi brevi. L'utente non deve impegnare capitali che non può permettersi di perdere.
Nessun contenuto, analisi, indicatore, segnale, modulo di intelligenza artificiale o risultato derivante dai sistemi DLM costituisce promessa o garanzia di rendimento futuro. I risultati passati, i backtest storici o le performance simulate non sono in alcun modo indicatori affidabili di risultati futuri.
La piattaforma DLM fornisce esclusivamente dati elaborati, analisi strutturali e strumenti di automazione tecnica. La decisione finale di eseguire qualsiasi operazione d'acquisto o vendita spetta unicamente all'utente, il quale agisce in piena autonomia e sotto la propria esclusiva responsabilità.
DLM non fornisce in alcun modo servizi di consulenza finanziaria personalizzata, raccomandazioni d'investimento individuali o gestione patrimoniale. Gli output generati dalla piattaforma sono generici e non tengono conto del profilo di rischio, della situazione finanziaria o degli obiettivi specifici del singolo utente.
— Informativa sul Rapporto con i Broker Partner —
10.1. DLM Capital Partners Ltd collabora con broker partner selezionati al fine di consentire l'integrazione tecnica dei propri moduli software con i mercati finanziari (tramite protocolli di collegamento come MetaTrader 5).
10.2. La cooperazione con i broker partner ha natura esclusivamente tecnologica, logistica e di agevolazione dell'interoperabilità tra la dashboard DLM e i canali operativi di mercato.
11.1. L'utente è pienamente libero di scegliere se aprire un nuovo conto presso il broker partner tramite i canali di riferimento indicati da DLM, oppure se richiedere il collegamento o il trasferimento di un conto broker preesistente.
11.2. I fondi depositati dal cliente rimangono custoditi unicamente ed esclusivamente presso il broker regolamentato di riferimento scelto dall'utente. DLM non detiene, non riceve e non gestisce in alcun modo i fondi, i depositi o il capitale di trading dei clienti.
— Accordo di Collegamento MT5 e Automazione (Risk Disclosure & Authorization) —
12.1. La piattaforma DLM offre la possibilità di collegare i propri strumenti di analisi al terminale MetaTrader 5 (MT5) del cliente tramite tre modalità operative: Manuale, Assistita e Automatica.
12.2. La connessione tecnica avviene in modo sicuro mediante un bridge dedicato. DLM non richiede, non memorizza e non tratta in alcun modo le credenziali di accesso master o le password del conto broker del cliente.
13.1. L'attivazione della modalità Automatica richiede un'azione volontaria, consapevole ed esplicita (flag di accettazione) da parte dell'utente all'interno della propria dashboard, ed è soggetta in ogni momento all'insieme dei controlli di rischio e sicurezza applicati dalla piattaforma.
13.2. In modalità Automatica, il sistema invia ordini operativi sulla base dei parametri elaborati dal DLM Trading Engine. L'utente riconosce e accetta che l'esecuzione effettiva degli ordini sul mercato è subordinata alle condizioni di liquidità, agli spread, alla latenza di rete e alle politiche di esecuzione del proprio broker.
14.1. L'utente ha il diritto di revocare l'autorizzazione all'automazione in qualsiasi momento attraverso il comando di disattivazione immediata dell'automazione disponibile nel DLM Terminal.
14.2. La revoca interrompe istantaneamente qualsiasi invio automatico di ordini da parte del sistema.
DLM declina ogni responsabilità per eventuali perdite derivanti da: ritardi di esecuzione, slittamenti di prezzo (slippage), gap di mercato, malfunzionamenti della connessione internet dell'utente, interruzioni dei server del broker o anomalie tecniche imputabili alla piattaforma MetaTrader 5.
— Informativa sull'Uso dell'Intelligenza Artificiale (DLM Assistant) —
16.1. Il DLM Assistant è un assistente virtuale basato su tecnologie di intelligenza artificiale generativa, integrato nella piattaforma con finalità esclusivamente informative, di supporto all'onboarding, di guida all'utilizzo dei moduli software e di assistenza amministrativa.
16.2. Il DLM Assistant non è un operatore umano, non fornisce consulenza finanziaria e non è abilitato a suggerire strategie di trading personalizzate o posizioni di mercato in tempo reale.
17.1. I messaggi scambiati con il DLM Assistant vengono elaborati per fornire risposte contestualizzate e per migliorare la qualità del supporto tecnico.
17.2. I dati inseriti nelle chat sono protetti in conformità alla Privacy Policy della Società.
AVVISO PERENTORIO: il DLM Assistant non richiede, non raccoglie e non deve mai ricevere in alcun modo password, codici OTP (One-Time Password), chiavi API private o credenziali di accesso al conto broker. L'utente si impegna a non inserire mai tali informazioni confidenziali nelle chat con l'assistente IA.
— Contratto di Abbonamento e Condizioni Commerciali —
Il contratto di abbonamento si perfeziona al momento del completamento della procedura di registrazione, della scelta del piano commerciale e del buon esito del pagamento effettuato tramite la piattaforma sicura Stripe.
L'abbonamento ha la durata corrispondente al piano prescelto (mensile, trimestrale, annuale). Alla scadenza, l'abbonamento si rinnova automaticamente per un periodo pari a quello precedente, fatto salvo il diritto dell'utente di disattivare il rinnovo automatico prima della scadenza tramite la propria area riservata.
Essendo i servizi di natura digitale e immediatamente fruibili dopo l'attivazione dell'account, l'accesso ai moduli software costituisce esecuzione anticipata del contratto con il consenso espresso dell'utente e la presa d'atto della perdita del diritto di recesso, ove applicabile per legge ai servizi digitali immediati. Eventuali richieste di rimborso motivate verranno valutate da DLM a proprio insindacabile giudizio entro 14 giorni dalla sottoscrizione, purché non vi sia stato un utilizzo effettivo e massivo della piattaforma.
DLM si riserva il diritto di sospendere o risolvere con effetto immediato l'account e l'abbonamento dell'utente in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, uso fraudolento della piattaforma o comportamenti lesivi dell'immagine e della sicurezza della Società.
— Legge Applicabile e Foro Competente —
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie che coinvolgono utenti aventi la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso. Per ogni altra controversia è competente il foro previsto dalla legge applicabile.